قانوني

LA Marketing OS — سياسة الخصوصية

هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف، تسري النسخة التركية.

آخر تحديث: 2026-11-09. تسود النسخة التركية في حال التعارض.

المسؤول عن البيانات: YCT Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti.، Alacaatlı Mah. Park Cad. No: 15/15, Çankaya/Ankara · info@lafish.com.tr

1. باختصار

يعمل LA Marketing OS على كمبيوترك. تبقى فيديوهاتك وسيناريوهاتك وتفاصيل علامتك ومفاتيح الذكاء الاصطناعي وروابط وسائل التواصل على كمبيوترك ولا تصل إلينا أبدًا. يقوم خادمنا بثلاثة أمور فقط: يتحقق من ترخيصك، وينقل الإشعارات إلى هاتفك، وعندما تربط حسابًا يعيد توجيه رد المنصة إلى كمبيوترك. كما يستقبل الشكاوى والاقتراحات التي ترسلها إلينا اختياريًا من التطبيق (انظر 2).

2. البيانات التي نعالجها

الشراء: الاسم والبريد الإلكتروني والخطة وحالة الدفع/الاشتراك ومراجع iyzico. يذهب الهاتف ورقم الهوية/جواز السفر وعنوان الفوترة إلى iyzico؛ ونحتفظ بها أيضًا لمدفوعات التجديد التلقائي ونحذفها عند إيقاف التجديد. لا نحتفظ برقم البطاقة أبدًا؛ تحفظ iyzico البطاقة. راجع القسم 9 من شروط البيع.
التحقق من الترخيص: معرّف الترخيص؛ ومعرّف الجهاز (مُنشأ عشوائيًا، لا علاقة له بالعتاد)، واسم الجهاز ونوعه، ووقت إضافته وآخر ظهور له؛ وعمليات إعادة تعيين الكمبيوتر والتنزيلات.
إشعارات الهاتف: يرسل إلينا كمبيوترك عنوان الإشعار ونصه القصير ورمز الدفع الخاص بهاتفك مع وثيقة ترخيصك؛ وننقله عبر Google Firebase Cloud Messaging (وApple Push Notification service على أجهزة Apple). لا يُخزَّن المحتوى ولا الرمز؛ ويُحتفظ بعدد يومي لكل ترخيص.
ربط الحسابات: عناوين العودة الخاصة بالربط موجودة على موقعنا. عندما تربط Meta أو TikTok بتطبيق المطوّر الخاص بك، يُعاد توجيه الرمز لمرة واحدة من المنصة عبر متصفحك إلى كمبيوترك. وعندما تربط عبر تطبيق LA Marketing OS (Meta وYouTube)، يستبدل خادمنا الرمز برمز وصول في الذاكرة ويمرره إلى كمبيوترك. لا يُخزَّن الرمز ولا رمز الوصول على الخادم. تُحفظ رموز الوصول على كمبيوترك فقط، مشفرة.
تقارير الأخطاء: إذا تعطل التطبيق أو واجه خطأً غير متوقع، تُرسل رسالة الخطأ وتفاصيله التقنية وإصدار التطبيق ونظام التشغيل إلى أداة تتبع الأخطاء على خادمنا الخاص. ويرسل تطبيق الهاتف أيضًا طراز الجهاز وتفاصيل الذاكرة والشاشة وإعدادات اللغة والمنطقة الزمنية ومعرّفًا عشوائيًا تنشئه مكتبة تقارير الأخطاء لذلك التثبيت؛ وهذا المعرّف غير مرتبط بك أو بحسابك أو بترخيصك. لا يُرسل أي فيديو أو نص أو مفاتيح أو عنوان IP أو بيانات حساب. تُحذف سجلات الأخطاء بعد 60 يومًا.
الأشخاص: تُخزَّن أسماء الأشخاص الذين يظهرون في فيديوهاتك وأوصافهم واختيارات أصواتهم وصورهم على كمبيوترك فقط ولا تصل إلينا أبدًا. عندما تُنتج فيديو عبر Gemini، تُرسل الصورة إلى Google بمفتاحك لإنتاج الفيديو؛ وعندما تنشئ وجهًا بالذكاء الاصطناعي، يذهب وصفك إلى Google؛ وإذا اخترت صوتًا من ElevenLabs، يذهب المسار الصوتي للفيديو إلى ElevenLabs. تخضع عمليات النقل هذه لسياسة خصوصية تلك الخدمة. لا ترفع صورة شخص حقيقي إلا إذا كانت لك أو لديك إذن مكتوب من ذلك الشخص.
اقتراحات الترجمة: إذا ملأت نموذج "تصحيح الترجمة" وأرسلته بنفسك، يصلنا ما تكتبه (المكان والنص واقتراحك) واللغة وإصدار التطبيق والبريد الإلكتروني الذي تُدخله اختياريًا؛ وإذا أرسلته من التطبيق فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحيله إلينا. وللحد من إساءة الاستخدام نحتفظ بملخص قصير غير قابل للعكس لعنوان IP، لا بعنوان IP نفسه. تُستخدم الاقتراحات لتصحيح الترجمات وتُحذف بعد سنة واحدة كحد أقصى.
إذا راسلتنا من قسم الشكاوى والاقتراحات في التطبيق فإننا نعالج: النوع الذي تختاره (شكوى، اقتراح، خطأ)، ورسالتك والمحادثة اللاحقة، وما يصل إلى 3 لقطات شاشة تختار إرفاقها، وبريدك الإلكتروني إن كتبته، وإصدار التطبيق والمنصة ومعلومات الجهاز، واللغة، ومعرّف الترخيص أو الجهاز (وليس مفتاح الترخيص نفسه). يُعاد ترميز اللقطات على الخادم وتُحذف بياناتها الإضافية بما فيها الموقع (EXIF). تُستخدم هذه البيانات فقط للرد على طلبك وتحسين المنتج، ولا تُستخدم في الإعلانات ولا تُباع. يُستخدم بريدك الإلكتروني فقط لأنك تريد الرد عبر البريد أيضًا؛ وإن تركته فارغًا يظهر الرد في التطبيق فقط. الأساس القانوني: تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة للرد على طلبك (KVKK المادة 5/2-c، f)؛ وموافقتك الصريحة على البريد الإلكتروني (بكتابته).: سجلات الوصول القياسية للخادم (عنوان IP، الوقت، العنوان المطلوب). لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التحليل.
الموقع الإلكتروني: سجلات الوصول القياسية للخادم (عنوان IP، الوقت، العنوان المطلوب). لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التحليل.

3. الأغراض والأسس القانونية

تنفيذ العقد: الترخيص والاشتراك والإشعارات. المصلحة المشروعة: اكتشاف الأخطاء وإصلاحها. الالتزام القانوني: الفوترة والمحاسبة. المصلحة المشروعة: منع إساءة الاستخدام (مشاركة الترخيص، الإشعارات المفرطة).

4. المستلمون

iyzico (المدفوعات)، وCloudflare (استضافة الموقع وخادم التراخيص)، وGoogle Firebase / Apple (توصيل الإشعارات)، وخدمة إرسال بريد إلكتروني (بريد الترخيص). بعضها خارج تركيا وخارج بلدك؛ وتقتصر عمليات النقل على ما تحتاجه الخدمة، مع ضمانات مناسبة. تُحفظ سجلات الشكاوى والاقتراحات على خادم المسؤول نفسه في تركيا (api.lafish.com.tr)، ويُرسل النص الكامل للرسائل الجديدة إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني (الإرسال عبر Brevo – Sendinblue SAS، فرنسا/الاتحاد الأوروبي؛ صندوق البريد لدى Zoho Corporation B.V.، هولندا/الاتحاد الأوروبي).

5. خدماتك لدى أطراف ثالثة

البيانات المرسلة إلى خدمات الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل التي تربطها بمفاتيحك الخاصة هي بينك وبين تلك الخدمة وتخضع لسياسة خصوصيتها؛ ولا تمر عبرنا أبدًا.

عندما تربط حسابًا بـ LA Marketing OS، لا يستطيع التطبيق الوصول إلا إلى ما توافق عليه في شاشة موافقة المنصة، ويستخدمه فقط لنشر الفيديوهات التي وافقت عليها على حسابك:

Meta (Facebook وInstagram): قائمة صفحات Facebook التي تديرها واسم ومعرّف حساب Instagram التجاري المرتبط بها (pages_show_list، instagram_basic، business_management)؛ ونشر الفيديو الذي وافقت عليه على صفحتك وحساب Instagram (pages_manage_posts، instagram_content_publish)؛ والتحقق من رابط المنشور المنشور (pages_read_engagement)؛ وعرض التعليقات على الفيديوهات التي نشرها التطبيق وإرسال الرد الذي تكتبه أو الرد التلقائي الذي تفعّله (pages_read_user_content، pages_manage_engagement، instagram_manage_comments)؛ وإذا فعّلت ذلك، إرسال رسالة خاصة واحدة تحددها إلى الشخص الذي علّق، وفق قواعد الرد الخاص لدى Meta (pages_messaging، instagram_manage_messages). لا يُقرأ صندوق الوارد الخاص بك أبدًا ولا يُخزَّن أي سجل للرسائل.
YouTube: اسم قناتك ومعرّفها (youtube.readonly) ورفع الفيديو الذي وافقت عليه إلى قناتك (youtube.upload).

لا تُستخدم هذه البيانات أبدًا للإعلانات أو التنميط، ولا تُباع أو تُشارك مع أي جهة أخرى، ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. تُخزَّن رموز الوصول مشفرة على كمبيوترك فقط؛ وينقل خادمنا الرمز لمرة واحدة الذي تعيده شاشة الموافقة إلى كمبيوترك (وعندما تربط عبر تطبيقنا، يستبدل الرمز برمز وصول وينقله بدلًا منه) ولا يخزّن الرمز ولا رمز الوصول.

سيلتزم استخدام LA Marketing OS للمعلومات المستلمة من Google APIs ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـ Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. بربط YouTube فإنك توافق على شروط خدمة YouTube؛ سياسة خصوصية Google: policies.google.com/privacy.

5b. إلغاء الربط وحذف البيانات

في التطبيق، ألغِ ربط الحساب من حسابات التواصل؛ ويُحذف الرمز من كمبيوترك.
ألغِ الوصول أيضًا على المنصة: في Facebook من Settings → Business Integrations، وفي Google من myaccount.google.com/permissions.
لحذف سجلات الترخيص والمبيعات التي نحتفظ بها، راسل info@lafish.com.tr؛ وتُحذف السجلات التي ليس لها مدة احتفاظ قانونية خلال 30 يومًا.

5c. كيف نحمي بياناتك

تُحمى البيانات الحساسة (رموز الوصول والتحديث لـ Google/YouTube وMeta وTikTok، ومفاتيح الذكاء الاصطناعي الخاصة بك) على النحو التالي:

مشفرة أثناء التخزين على كمبيوترك: تُخزَّن رموز الوصول والتحديث في قاعدة البيانات المحلية مشفرة بـ AES-256-GCM. مفتاح التشفير مفتاح عشوائي بطول 256 بت يُنشأ على كل كمبيوتر ويُحفظ في مخزن بيانات الاعتماد الآمن لنظام التشغيل (macOS Keychain، Windows Credential Manager)؛ وتُحفظ مفاتيح الذكاء الاصطناعي الخاصة بك مباشرة في ذلك المخزن أيضًا. لا تُكتب الرموز أبدًا على القرص أو في ملفات السجل كنص صريح.
وصول محلي فقط: لا تقبل قاعدة البيانات المحلية التي تحتفظ بالرموز اتصالات إلا من الكمبيوتر نفسه (127.0.0.1)؛ ولا يمكن الوصول إليها عبر الشبكة.
مشفرة أثناء النقل: يستخدم كل الاتصال مع Google وMeta وTikTok وخادمنا بروتوكول HTTPS (TLS).
لا تخزين على خادمنا: عندما تربط عبر تطبيقنا، يستبدل خادمنا الرمز لمرة واحدة الذي يعيده Google أو Meta برمز وصول في الذاكرة ويمرره إلى كمبيوترك؛ وعندما تنتهي صلاحية رمز وصول YouTube، ينقل طلب التحديث إلى Google بالطريقة نفسها. لا تُخزَّن الرموز ورموز الوصول ورموز التحديث ولا تُسجَّل ولا تُخزَّن مؤقتًا على الخادم. يُحفظ سر عميل Google وسر تطبيق Meta الخاصان بالتطبيق في مخزن الأسرار المشفر لدى Cloudflare فقط.
وصول مقيّد: لا نستطيع نحن ولا موظفونا الوصول إلى فيديوهاتك أو رموزك أو محتوى حساباتك؛ فهذه البيانات لا تصل إلى خادمنا أبدًا.
أقل الصلاحيات: نطلب فقط الأذونات التي تحتاجها الميزة (على YouTube، youtube.upload وyoutube.readonly؛ وأذونات Meta والغرض من كل منها مذكورة في 5a). يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت باتباع الخطوات في 5b.
الاحتفاظ: تُحفظ الرموز واسم القناة/الصفحة ومعرّفها على كمبيوترك فقط، حتى تلغي ربط الحساب أو تزيل التطبيق؛ وإلغاء الربط يحذفها. إذا ألغيت الوصول في حساب Google، يتوقف الرمز عن العمل.
الإخطار بالاختراق: إذا علمنا باختراق أمني، فسنُخطر المستخدمين المتأثرين والسلطات وفقًا لما يقتضيه القانون.

6. الاحتفاظ

سجلات المبيعات والفواتير 10 سنوات؛ وسجلات الترخيص والأجهزة طوال الاشتراك وسنة واحدة بعد انتهائه؛ وسجلات الوصول 30 يومًا كحد أقصى. تُحذف سجلات الشكاوى والاقتراحات تلقائيًا بعد سنتين من آخر رسالة.

7. حقوقك

للاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض، ولحقوقك الأخرى بموجب KVKK وGDPR حيثما ينطبق، راسل info@lafish.com.tr؛ ونرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك.

7a. طلبات السلطات العامة

تُخزَّن البيانات المستلمة من Instagram وFacebook وYouTube (أسماء الحسابات، رموز الوصول، معرّفات التعليقات التي تم الرد عليها) على كمبيوترك فقط؛ ويُعرض محتوى التعليقات على الشاشة ولا يُخزَّن. لا تحتفظ خوادمنا بأي نسخة منها. لذلك لا نملك القدرة على الإفصاح عن تلك البيانات لأي سلطة عامة. نحتفظ فقط بسجلات الترخيص والأجهزة والمبيعات. إذا تلقينا طلبًا بشأنها:

لا ننظر إلا في الطلبات المتوافقة مع القانون المعمول به والواردة كتابيًا من سلطة مختصة (مثل أمر محكمة أو طلب من النيابة)؛ ولا نستجيب للطلبات الشفهية أو غير الرسمية.
نراجع الأساس القانوني ونطاق كل طلب، ونرفض أو نطعن قانونيًا في الطلبات غير القانونية أو غير الواضحة أو الواسعة أكثر من اللازم.
لا نفصح إلا عن الحد الأدنى من البيانات الضروري تمامًا للامتثال.
ما لم يحظر القانون ذلك، نُخطر الشخص المعني قبل الإفصاح.
نوثّق كل طلب وردّنا عليه وأساسه القانوني.

الأسئلة: info@lafish.com.tr.